التسليم والإرجاع

عام:

1. من خلال تقديم الطلب إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني، فإنك تعتبر قد قبلت نموذج المعلومات الأولية واتفاقية البيع عن بعد المقدمة لك.

2. يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم شراؤه.

3. سيتم دفع تكاليف الشحن المتكبدة للمنتج من قبل المشترين.

4. سيتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي قدمه المشتري خلال الفترة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

5. يجب أن يتم تسليم المنتج الذي تم شراؤه كاملاً ووفقًا للصفات المحددة في الطلب، بالإضافة إلى أي مستندات ضمان وأدلة مستخدم وما إلى ذلك، إذا كانت متوفرة.

6. في حالة استحالة بيع المنتج الذي تم شراؤه، يجب على البائع إخطار المشتري بهذا الوضع كتابيًا خلال 3 أيام من علمه بذلك. يجب إعادة المبلغ الإجمالي إلى المشتري خلال 14 يومًا.

عدم دفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه:

7. إذا لم يدفع المشتري ثمن المنتج الذي تم شراؤه أو قام بإلغائه في سجلات البنك، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان في عمليات الشراء:

8. إذا تقرر أن بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع قد تم استخدامها بشكل غير قانوني من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج، وإذا لم يتم دفع سعر المنتج للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، فيجب على المشتري إعادة المنتج المنتج للبائع خلال 3 أيام على نفقة البائع.

التأخير الذي لا يمكن تجنبه في تسليم المنتج لأسباب غير متوقعة:

9. في حالة حدوث أحداث قوة قاهرة غير متوقعة تؤثر على البائع ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد، سيتم إبلاغ المشتري بالموقف. ويجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو تأجيل التسليم لحين إزالة العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب وقام بالدفع نقدًا، فسيتم استرداد المبلغ خلال 14 يومًا. إذا تم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وتم إلغاؤه، فسيتم رد سعر المنتج إلى البنك خلال 14 يومًا من الإلغاء، ولكن قد يستغرق الأمر من 2 إلى 3 أسابيع حتى يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري.

التزام المشتري بفحص المنتج:

10. يجب على المشتري فحص البضائع/الخدمات قبل قبول التسليم ولا يجوز له قبول السلع/الخدمات التالفة أو المعيبة (على سبيل المثال، التغليف المكسور أو الممزق وما إلى ذلك) من شركة الشحن. يجب اعتبار أن السلع/الخدمات المقدمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري الاحتفاظ بالبضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب، فيجب عدم استخدام السلع/الخدمات. يجب أن تعاد الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

11. يجوز للمشتري استخدام حق الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا بعد تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه لنفسه أو للشخص/المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه، وذلك عن طريق إخطار البائع عبر معلومات الاتصال أدناه دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جزائية ودون إبداء الأسباب.

12. معلومات الاتصال التي سيتم استخدامها لإخطار البائع بحق الانسحاب:

اسم الشركة: بيكتامين فارما كوزميتيك سان. والتشنج. شركة.

العنوان: Oruçreis Mahallesi Vadi Caddesi No:210 Esenler/إسطنبول، تركيا

البريد الإلكتروني: zuhreana@gmail.com

الهاتف: 0 (212) 438 07 00

مدة حق الانسحاب:

13. إذا كانت السلعة المشتراة عبارة عن خدمة، تبدأ فترة الـ 14 يومًا من تاريخ توقيع العقد. في عقود الخدمة التي تبدأ فيها الخدمة بموافقة المستهلك، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب قبل بدء أداء الخدمة.

14. يتحمل البائع النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب.

15. من أجل ممارسة حق الانسحاب، يلزم إخطار البائع كتابيًا عبر البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال فترة 14 (أربعة عشر) يومًا، ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار أحكام "المنتجات المستبعدة من حق الانسحاب" المحددة في هذا العقد.

استخدام حق الانسحاب:

16. فاتورة المنتج المسلمة للطرف الثالث أو للمشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه خاصة بالشركة فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة. إرجاع الطلبات الصادرة نيابة عن لا يمكن إكمال المؤسسات دون إصدار فاتورة الإرجاع.)

17. نموذج الإرجاع، الإرجاع