RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Die über unsere Website getätigten Verkäufe unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz und der Verordnung über Vertragsabschlüsse im Fernabsatz, und die Bestimmungen dieser Gesetze und Verordnungen finden Anwendung.
Die Rücksendung der Produkte unter Einhaltung der folgenden Bedingungen erleichtert die schnelle Abwicklung der Geschäfte:
Sie müssen uns über die Kontaktinformationen zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, kontaktieren und es melden. Produkte, die ohne Rücksendungsmeldung verschickt werden, werden an den Kunden zurückgeschickt.
In Fällen, in denen Etiketten, die vom Importeur oder Hersteller auf der Verpackung der Produkte angebracht sind, Vakuum- oder Geleeverpackungen geöffnet werden, werden Rückgabeanträge nicht akzeptiert.
Die Rückgabe muss innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab dem Lieferdatum des gekauften Produkts erfolgen, ohne dass das Produkt geöffnet, beschädigt oder benutzt wird.
Die Rückgabefrist von 15 Tagen gilt nicht für Produkte, die aus ihrer Originalverpackung entfernt und benutzt wurden, und gebrauchte Produkte werden nicht zur Rückgabe angenommen. Die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten gelten nur, wenn das Produkt nicht benutzt wurde.
Artikel 4 des Verbraucherschutzgesetzes besagt: "Waren, die den in der Werbe- und Gebrauchsanweisung oder in der Werbung angegebenen Eigenschaften widersprechen und die materielle, rechtliche oder wirtschaftliche Mängel aufweisen, die den erwarteten Nutzen mindern, gelten als mangelhafte Waren. Der Kunde hat das Recht auf Rückgabe, Preisminderung, kostenlosen Umtausch oder kostenlose Reparatur des Produkts innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum der mangelhaften Ware. "
Um von den oben genannten Rechten zu profitieren, indem er die mangelhafte Ware meldet;
Weichen die Eigenschaften des Produkts von den beworbenen Eigenschaften ab oder weist das Produkt beispielsweise in der Werbung kommunizierte Mängel auf, die den vom Kunden erwarteten Nutzen mindern, fällt das Produkt in die Kategorie der mangelhaften Ware.
Der Kunde muss die mangelhafte Ware innerhalb von 30 Tagen melden.
Im Falle einer Mängelanzeige wird geprüft, ob eine Missbrauchsmeldung des Produkts durch den Importeur mit einem Bericht vorliegt. Wenn festgestellt wird, dass ein Benutzerfehler vorliegt, kann der Kunde seine Rechte nicht geltend machen.
RECHT AUF RÜCKTRITT
Gemäß Artikel 8 der Verordnung über Fernabsatzverträge hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, indem er das Produkt innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt des Produkts zurücksendet, ohne dafür eine Verantwortung zu übernehmen und ohne einen Grund anzugeben. Demnach hat der Kunde das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Kunden, die von ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, zahlen für die Rücksendung die Versandkosten. Die Versandkosten für defekte Produkte gehen zu Lasten des Verkäufers.