RETOURVOORWAARDEN

Verkoop via onze website is onderworpen aan de Wet op de consumentenbescherming en de Regeling voor overeenkomsten op afstand, en de bepalingen van deze wet-regelgeving zijn van toepassing.

Het retourneren van de producten in overeenstemming met de volgende voorwaarden zal de voltooiing van transacties snel vergemakkelijken:

U moet contact met ons opnemen via de contactgegevens met betrekking tot het product dat u wilt retourneren en dit melden. Producten die zonder retourmelding worden verzonden, worden teruggestuurd naar de klant.

In gevallen waarin etiketten die door de importeur of fabrikant op de doos van de producten zijn geplakt, vacuüm- of geleiverpakkingen worden geopend, worden retourverzoeken niet geaccepteerd.

De retourzending moet binnen vijftien (15) dagen vanaf de leveringsdatum van het gekochte product worden gedaan zonder het product te openen, te beschadigen of te gebruiken.

De retourperiode van 15 dagen is niet van toepassing op producten die uit de originele verpakking zijn gehaald en zijn gebruikt, en gebruikte producten worden niet geaccepteerd voor retournering. De retourvoorwaarden voor producten zijn alleen van toepassing als het product niet is gebruikt.

Volgens artikel 4 van de wet op de consumentenbescherming worden "goederen die in strijd zijn met de in de promotie- en gebruikshandleiding of in de advertenties vermelde kwaliteiten en die materiële, juridische of economische tekortkomingen bevatten die de verwachte voordelen ervan verminderen, beschouwd als defecte goederen. De klant heeft het recht om het product binnen 30 dagen na de leveringsdatum van de defecte goederen te retourneren, de prijs te verlagen, gratis te ruilen of gratis te repareren."

Om te profiteren van de hierboven vermelde rechten door de defecte goederen te melden;

Als de kenmerken van het product verschillen van de geadverteerde kenmerken, of als er tekortkomingen zijn in het product die in de advertenties worden gecommuniceerd die het verwachte voordeel van de klant verminderen, valt het product bijvoorbeeld in de categorie defecte goederen.

De klant moet de defecte goederen binnen 30 dagen melden.

In het geval van een melding van defecte goederen wordt vastgesteld of er sprake is van een misbruikmelding van het product door de importeur met een rapport. Als wordt vastgesteld dat er sprake is van een gebruikersfout, kan de klant geen gebruikmaken van de rechten.

HERROEPINGSRECHT

Volgens artikel 8 van de Verordening Koopovereenkomsten op afstand heeft de klant het recht om de overeenkomst te herroepen door het product binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van het product te retourneren, zonder enige verantwoordelijkheid en zonder opgave van redenen. Volgens dit recht heeft de klant het recht om binnen 15 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te retourneren. Klanten die gebruikmaken van het herroepingsrecht, doen hun retourzending door de verzendkosten te betalen. De verzendkosten voor defecte producten zijn voor rekening van de verkoper.